Chính sách kiểm hàng

Kiểm hàng là bước khách hàng đối chiếu sản phẩm nhận được với đơn đã đặt trước khi xác nhận hoàn tất giao dịch.

Thời điểm kiểm tra

Khách hàng được kiểm tra hàng ngay khi nhận, cùng nhân viên giao nhận. Nên quay video quá trình mở hàng để làm căn cứ đối chiếu nếu phát sinh vấn đề.

Nội dung kiểm tra

• Tên sản phẩm, số lượng đúng với đơn đặt hàng.
• Tem niêm phong còn nguyên vẹn.
• Sản phẩm không móp méo, hư hại trong quá trình vận chuyển.

Lưu ý: không mở niêm phong sản phẩm trước khi xác nhận đơn hàng chính xác.

Xử lý khi có sai sót

Nếu phát hiện sai sót, khách hàng liên hệ ngay hotline 0908 306 325 hoặc 0931 535 562 để được hỗ trợ đổi hàng đúng theo đơn đặt.

Hotline: 0908 306 325 – 0908 306 125 – 0931 535 562

Email: hplongan2022@gmail.com