Chính sách đổi trả và hoàn tiền

HP Long An áp dụng chính sách đổi trả nhằm đảm bảo quyền lợi khách hàng khi sản phẩm gặp sự cố ngoài mong muốn.

Điều kiện đổi trả

• Áp dụng trong vòng 7 ngày kể từ khi nhận hàng đối với lỗi do nhà sản xuất.
• Sản phẩm còn nguyên tem niêm phong, bao bì, phụ kiện và quà tặng kèm (nếu có).
• Có hoá đơn mua hàng hoặc biên nhận giao hàng.
• Lỗi được xác nhận bởi đội ngũ HP Long An.

Trường hợp được đổi trả

Sản phẩm lỗi do nhà sản xuất, hư hỏng trong vận chuyển, giao sai mẫu mã hoặc thiếu phụ kiện so với đơn đặt.

Trường hợp không áp dụng

Sản phẩm mất tem niêm phong, hư hỏng do bảo quản sai cách, hoặc bị tác động làm trầy xước sau khi khách hàng đã kiểm tra và ký nhận.

Hình thức hoàn tiền

HP Long An ưu tiên đổi sản phẩm mới cùng loại; nếu hết hàng trong kho, hoàn 100% số tiền đã thanh toán qua tiền mặt hoặc chuyển khoản trong vòng 10 ngày làm việc.

Hotline: 0908 306 325 – 0908 306 125 – 0931 535 562

Email: hplongan2022@gmail.com